Syarat dan ketentuan penggunaan platform xxx adalah sebagai berikut:
Jika terjadi ketidakhadiran (reservasi tidak dibatalkan dan pelanggan tidak datang) saat reservasi telah dijamin dengan kartu kredit, campsite akan mendebit tarif tetap kompensasi, yang setara dengan jumlah malam pertama atau malam penuh tergantung pada tarif yang dipilih selama reservasi (kebijakan dapat bervariasi), dari kartu kredit pelanggan yang diberikan untuk menjamin reservasi. Setiap malam tambahan yang dipesan akan dibatalkan tanpa biaya kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan penjualan untuk tarif yang dipesan.
xxx memilih PT Nusa Satu Inti Artha (DOKU) sebagai teknologi pemrosesan pembayaran yang memiliki izin dari Bank Indonesia dengan nomor izin 14/898/DASP, tanggal 20 Desember 2012, untuk mengakomodasi verifikasi pembayaran online. Validitas kartu pembayaran pelanggan & metode pembayaran lain yang tercantum di xxx diverifikasi oleh DOKU Payment Services dan bank yang dipilih sebagai fasilitator untuk kartu kredit. Kartu pembayaran dapat ditolak karena beberapa alasan: kartu dicuri atau diblokir, batas kredit tercapai, kesalahan entri, dll. Jika terjadi masalah, pelanggan perlu menghubungi bank dan campsite untuk mengonfirmasi reservasi dan metode pembayaran.
Jika pelanggan memesan beberapa spot, namun hanya satu spot saja yang perlu melakukan pembayaran di muka, misalnya, maka kartu pembayaran yang digunakan pada platform xxx memungkinkan spot tersebut untuk dibayar di muka dan kartu pembayaran yang ditentukan akan berfungsi sebagai jaminan untuk spot lainnya.
Pada saat pembayaran di muka, jumlah yang didebet untuk reservasi mencakup harga akomodasi, pajak terkait dan biaya layanan akomodasi, harga makanan jika sarapan dipilih, pajak terkait makanan, dan layanan tambahan lainnya yang dipilih pelanggan.
Dalam hal tarif yang dikenakan pembayaran di muka secara online, jumlah yang dibayarkan di muka, yaitu deposit, didebit pada saat reservasi.
Beberapa campsite dapat membuat konfirmasi pemesanan melalui sarana elektronik. Berkas asli disertifikasi dan tersedia daring dari alamat email yang dikomunikasikan oleh campsite.
